困ったときへ

受付期間どおりに開閉しない・表示がおかしい

よくある原因

受付期間を設定しているのに、想定と違う画面になるときは、次を確認してください。

1. 日時のタイムゾーン

受付期間は Asia/Tokyo(日本時間) で判定されます。端末やカレンダーの表示時刻とずれていないか確認してください。

2. 開始・終了のどちらかしか入れていない

空欄の項目は制限しません。

  • 開始だけ設定 → 開始前だけブロック、終了は無制限
  • 終了だけ設定 → 終了後だけブロック、開始前からずっと受付可能

3. 公開フォームへの反映

編集画面で保存したあと、公開用の内容に反映されているか確認してください。下書きだけの変更だと公開ページには出ません。詳しくは 編集したのに公開ページに反映されない を参照してください。

4. 終了日時ちょうど

終了日時以降(その時刻を含む)は受付終了になります。「18:00 まで」と書いたつもりでも、18:00 ちょうどは終了扱いです。1分余裕を持たせる(例: 18:01)と安心です。

5. 回答数上限との取り違え

件数上限に達していると、受付期間内でも受付終了画面になります。上限と受付期間は別設定です。詳しくは 受付期間と回答数上限の違いは?回答受付の上限と重複送信制限を設定する を参照してください。

確認手順

  1. 編集画面で受付期間の ON/日時を見直す
  2. 公開フォームを別ブラウザ(またはシークレット)で開く
  3. 開始前・期間中・終了後の表示をそれぞれ確認する

詳しい設定は 受付期間を設定する を参照してください。

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